Índice GRI

Indicador Contenido Páginas Verificación Externa **

 

Estrategia y análisis

Mensaje del Presidente del Consejo de Administración y del Presidente Ejecutivo y Director General

 

 

Perfil de la organización

Aperturas y remodelaciones

 

 

Parámetros de la memoria

Índice GRI

 

 

Alcance y cobertura de la memoria

Índice GRI

 

 

Gobierno, compromisos y participación

Gobierno Corporativo
Evaluación de Riesgos

 

  Aspectos materiales y cobertura    

G4-17

Entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes

Resultados financieros

SI

G4-18

Descripción del proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria

Índice GRI

NO

G4-19

Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria

https://www.walmex.mx/assets/imagenes/responsabilidad_corporativa/descargables/es/Walmex%20Materialidad.pdf

NO

G20

Cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material

https://www.walmex.mx/assets/imagenes/responsabilidad_corporativa/descargables/es/Walmex%20Materialidad.pdf

NO

G4-21

Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material

https://www.walmex.mx/assets/imagenes/responsabilidad_corporativa/descargables/es/Walmex%20Materialidad.pdf

NO

G4-22

Descripción de las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas

Resultados financieros

NO

G4-23

Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de cálculo

No hubo cambios significativos

NO

  Participación de los grupos de interés    

G4-24

Grupos de interés vinculados a la organización

Estrategia de Responsabilidad Corporativa
Contribución a los ODSs

NO

G4-25

Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete

Estrategia de Responsabilidad Corporativa
Contribución a los ODSs

NO

G4-26

Participación de los grupos de interés (frecuencia)

Estrategia de Responsabilidad Corporativa
Contribución a los ODSs

NO

G4-27

Cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y descripción de la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria

Estrategia de Responsabilidad Corporativa
Contribución a los ODSs

NO

  Económico    

EC1

Valor económico directo generado y distribuido

Crecemos de forma sostenida y rentable
Resultados Financieros

NO

EC2

Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del cambio climático

Riesgos ante el cambio climático

NO

EC3

Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones

Balance de vida
Apoyamos ante desastres naturales

NO

EC4

Ayudas económicas otorgadas por entes de gobierno

No disponible

NO

EC5

Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas

Nuestro tabulador general se ubica 15% por encima del promedio del salario mínimo en México.

SI

EC6

Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas

En México el 99% de la alta dirección tiene nacionalidad mexicana , en Centroamérica el 83% tiene nacionalidad centroamericana.

NO

EC7

Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios

No aplica

NO

EC8

Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos

Brindamos excelentes oportunidades de empleo
Cadena de abastecimiento local e incluyente

SI

EC9

Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales

Desarrollamos una cadena de suministro responsable e inclusiva
Cadena de abastecimiento local e incluyente

SI

  Ambiental    

EN1

Materiales por peso o volumen

Empaque y materiales

SI

EN2

Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados

Empaque y materiales

SI

EN3

Consumo energético interno

Energia

SI

EN4

Consumo energético externo

No disponible

NO

EN5

Intensidad energética

Energia

SI

EN6

Reducción del consumo energético

Energia

SI

EN7

Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios

Energia

SI

EN8

Captación total de agua según la fuente

Agua

SI

EN9

Fuentes de agua que han sido afectadas por la captación de agua

De acuerdo con los criterios correspondientes nuestro consumo regional no es significativo, por lo que no hay afectaciones a las fuentes de agua por captación.

NO

EN10

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada

Los valores se estimaron bajo una metodología aprobada. Se está trabajando para contar con el 100% de la información a partir de mediciones en el sitio.

SI

EN11

Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad

No tuvimos instalaciones ubicadas en áreas protegidas o de gran valor para la biodiversidad.

SI

EN12

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas derivados de las actividades, productos y los servicios

4,666 árboles entregados a autoridades municipales y estatales, como medida de compensación por impactos ambientales en construcción de 18 proyectos nuevos.

SI

EN13

Hábitats protegidos o restaurados

No disponible

NO

EN14

Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

No disponible

NO

EN15

Emisiones directas de GEI (Alcance 1)

Emisiones

SI

EN16

Emisiones indirectas de GEI al generar energía (Alcance 2)

Emisiones

SI

EN17

Otras emisiones indirectas de GEI (Alcance 3)

Emisiones

SI

EN18

Intensidad de las emisiones de GEI

Abastecimiento responsable

NO

EN19

Reducción de las emisiones de GEI

Emisiones

NO

EN20

Emisiones de sustancias que agotan el ozono

Emisiones

NO

EN21

NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas
*No incluye centroamérica

 

NOx

SOx

Partículas PM

COV

COP*

CAP*

Ton

25,913

424

1,480

1

0.01

462.6

NO

EN22

Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino

Agua

SI

EN23

Peso total de residuos, según tipo y método de tratamiento

Residuos

SI

EN24

Número y volumen totales de los derrames significativos

En México, en Walmart Supercenter Bonampak, Quintana Roo tuvimos un derrame significativo de 1,120 litros de diésel. Realizamos la limpieza inmediata del sitio, disposición del suelo contaminado, reporte a la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente, verificación ambiental inicial y verificación ambiental adicional requerida por la autoridad municipal

SI

EN25

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III y VIII del Convenio de Basilea2, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente

1,083 ton de residuos peligrosos

NO

EN26

Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos y escorrentía de la organización informante

En México no hubo afectación significativa por vertidos o escorrentía por derrames.

NO

EN27

Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios

Cadena de suministro más sustentable

NO

EN28

Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se regeneran al final de su vida útil, por categorías de productos

Empaque y materiales

NO

EN29

Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental

En México no se recibieron multas significativas.

NO

EN30

Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal

Emisiones

NO

EN31

Desglose de los gastos e inversiones para la protección del medio ambiente

Nuestros logros 2017

NO

EN32

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales

Abastecimiento responsable

NO

EN33

Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas al respecto

Abastecimiento responsable

NO

EN34

Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

En México, se resolvieron siete reclamaciones por ruidos. Las reclamaciones son recibidas a través de las tiendas o de las áreas Mantenimiento y Legal. En Centroamérica tuvimos 138 visitas de agencias de gobierno y siete quejas de terceros.

NO

  Prácticas laborales y trabajo digno    

LA1

Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por edad, sexo y región

Nuestros asociados

SI

LA2

Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad

Balance de vida

NO

LA3

Regreso al trabajo y tasas de retención después de un permiso de maternidad/paternidad por género

El 96% de los asociados en México y el 99% de los asociados en Centroamérica que utilizaron su permiso por maternidad/paternidad, se reincroporaron al trabajo después de gozar su licencia.

NO

LA4

Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos

La ley no contempla esta figura.

NO

LA5

Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral

Seguridad e higiene

SI

LA6

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo

Seguridad e higiene

SI

LA7

Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad

Seguridad e higiene

SI

LA8

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

Cumplimos con la legislación laboral.

NO

LA9

Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laborada

Brindamos excelentes oportunidades de empleo

SI

LA10

Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales

Brindamos excelentes oportunidades de empleo
Equipos de alto desempeño

SI

LA11

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional

112,640 asociados evaluados

SI

LA12

Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Inclusión Laboral dePersonas con Discapacidad

SI

LA13

Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad

Norma Mexicana para la Igualdad Laboral y No Discriminación

NO

LA14

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales

Abastecimiento responsable

NO

LA15

Impactos negativos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto

Abastecimiento responsable

NO

LA16

Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

En México, enfrentamos 8,213 demandas laborales interpuestas durante 2017 y en años anteriores, 7,078 de asociados y 1,135 de proveedores; en 2017 se concluyeron 6,656 de asociados y 840 de proveedores.

SI

  Derechos humanos    

HR1

Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos

Abastecimiento responsable

NO

HR2

Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

Compromiso de Ética

SI

HR3

Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas

Compromiso de Ética

SI

HR4

Identificación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos

Abastecimiento responsable

NO

HR5

Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil

Abastecimiento responsable

NO

HR6

Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso

Abastecimiento responsable

NO

HR7

Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o los procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones

Compromiso de Ética

NO

HR8

Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas

No disponible

NO

HR9

Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos

Abastecimiento responsable

NO

HR10

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos

Abastecimiento responsable

NO

HR11

Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas

Abastecimiento responsable

NO

HR12

Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Compromiso de Ética

NO

  Sociedad    

SO1

Operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local

Fortalecemos nuestras comunidades

SI

SO2

Centros de operaciones con impactos negativos significativos, reales o potenciales, sobre las comunidades locales

En México, hubo 160 reclamaciones de impacto social atendidas por el área Apoyo a la Comunidad.

NO

SO3

Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados

Compromiso de Ética

NO

SO4

Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción

Compromiso de Ética

SI

SO5

Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas

-Informe de los Auditores Independientes Nota 15, inciso c Procedimientos Legales
-Comunicado de Walmart Stores, Inc (hoy Walmart Inc) enviado a la Securities and Exchange Commission el día 16 de noviembre del 2017

NO

SO6

Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario

Las contribuciones políticas están totalmente prohibidas de acuerdo a nuestra Política Global de Anticorrupción.

NO

SO7

Número de procedimientos legales por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados

No hemos incurrido en prácticas monopólicas o en contra de la libre competencia.

NO

SO8

Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa

No disponible

NO

SO9

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social

Abastecimiento responsable

NO

SO10

Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas

Abastecimiento responsable

NO

SO11

Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Abastecimiento responsable

NO

  Responsabilidad de producto    

PR1

Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras

Productos Nuestras Marcas /Autoservicios

Desarrollo de concepto

Investigación y Desarrollo (I+D)

Certificación

Manufactura y producción

Marketing y promoción

Almacenaje, distribución y suministro

Utilización y servicio

Eliminación, reutilizacion y reciclaje

No. de productos

 

No

Si

Si

Si

No

No

No

No

Nuevos Productos 375
Reingenierías 76

NO

PR2

Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Incidentes de salud y seguridad

SI

PR3

Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos

Etiquetado y mercadotecnia responsable

SI

PR4

Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

Etiquetado y mercadotecnia responsable

SI

PR5

Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

Buscamos aumentar la satisfacción de nuestras clientas

SI

PR6

Venta de productos prohibidos o en litigio

Walmex ha identificado países con los que no hace negocios. Capacita, comunica y monitorea sobre lo mismo. Para el negocio de eCommerce se han identificado productos prohibidos y se monitorea sobre lo mismo.

NO

PR7

Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado

Etiquetado y mercadotecnia responsable

NO

PR8

Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

No recibimos reclamaciones sobre la violación de la privacidad o fuga de datos de nuestras clientas.

NO

PR9

Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios

En México, no se recibieron multas significativas

NO

** External assurance in process